Các thuê bao SD của VTC sẽ được hỗ trợ chuyển đổi đầu thu

Từ 15/9, hơn 80.000 thuê bao gói SD của VTC sẽ được hỗ trợ đổi sang đầu thu SH09 để xem được 90 kênh chương trình với giá thuê bao không thay đổi. VTC cũng thực hiện chính sách trợ giá hấp dẫn cho khách hàng đổi đầu thu SD01 sang đầu thu SH09.

Từ ngày 15/9/2013, Truyền hình Kỹ thuật số VTC thực hiện chương trình nâng cấp hệ thống truyền hình số vệ tinh nén từ chuẩn MPEG2 sang MPEG4. Với việc chuyển đổi này hơn 80.000 thuê bao truyền hình số vệ tinh gói SD của VTC sẽ được hỗ trợ đổi đầu thu đang dùng  (model SD01) sang model SH 09. Các thuê bao truyền hình số gói HD sẽ không phải chuyển đổi đầu thu vì đã đạt chuẩn MPEG4.

Việc nâng cấp hệ thống là một trong những chiến lược nhằm nâng cao chất lượng hình ảnh và tăng số lượng chương trình để phục vụ khách hàng tốt nhất của VTC. Đồng thời, đáp ứng yêu cầu quy chuẩn kỹ thuật của nhà nước về triển khai Đề án số hóa truyền hình đến năm 2020. Theo đó, Bộ TT&TT quy định áp dụng thống nhất tiêu chuẩn mã hóa hình ảnh và âm thanh MPEG4.

Để chuẩn bị cho việc nâng cấp hệ thống, VTC cho ra mắt sản phẩm đầu thu SH 09, tương thích hoàn toàn với chuẩn MPEG4 nâng số kênh lên đến 90 kênh SD, thu tín hiệu hình ảnh và âm thanh với chất lượng hơn hẳn. Đồng thời, VTC đã hợp tác với Đài Truyền hình TP.HCM tăng thêm 15 kênh thuộc nhóm kênh HTV, nâng tổng số kênh lên tới 105 kênh, trong đó có 15 kênh HD. Số lượng kênh được nâng lên cùng với nâng cấp chất lượng hình ảnh và âm thanh nhưng VTC vẫn giữ nguyên mức phí thuê bao cũ, hiện VTC đang áp dụng mức thuê bao gói SD 60.000 đồng/tháng; gói HD 100.000 đồng/tháng.

Trong giai đoạn chuyển đổi khách hàng dùng đầu thu SD01 chỉ thu được hơn 30 kênh, còn những đầu thu số vệ tinh không phải do VTC cung cấp có thể sẽ không thu được tín hiệu. Việc đưa ra sản phẩm SH 09 là một giải pháp đảm bảo quyền lợi cho cả nhà khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ truyền hình.

Hiện VTC đã tổ chức một đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ đổi đầu thu tại nhà khách hàng tại các khu vực đô thị như Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng, Hải Phòng... Còn các tỉnh thành khác sẽ tổ chức thu đổi qua hệ thống đại lý của VTC. Công đoạn chuyển đổi cũng rất đơn giản, khách hàng chỉ cần gọi điện đến tổng đài 19001530 của VTC thông báo địa chỉ thuê bao sẽ có nhân viên của VTC mang đầu thu đổi tại nhà, hoặc khách hàng có thể mang đầu thu ra đại lý gần nhất để đổi trực tiếp. VTC cam kết sẽ đảm bảo thời gian chờ của khách hàng ngắn nhất có thể. Khách hàng đổi đầu mới sẽ được phục vụ trong vòng 6 giờ từ khi nhận được thông báo đối với các đô thị lớn và sau 24 giờ đối với các địa chỉ xa trung tâm.